صفحه محصول - پاورپوینت کمیاب و جامع با عنوان نقش مشتری

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

بنام خدا تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده ازسوی سازمانها بیش از آنکه منطبق با خواسته ها و نیازهای مشتریان آنها باشد نتیجه فکرخلاق مهندسان وطراحان آنها به شمار می رفت. نقش مشتری زمان کوتاهتر توسعه محصول ( 30 تا 50 درصد) کاهش تعداد دفعات تغییر در طرحهای مهندسی (25 تا 50 درصد) کاهش هزینه های اولیه معرفی محصول به بازار رضایت مشتریان از تامین خواسته ها ونیازهایشان بهبود قابلیت های ساخت محصول ایجاد یک زبان مشترک بین واحدهای مختلف سازمان ایجاد یک بانک اطلاعاتی مناسب برای استفاده و کاربردهای آنی فواید قابل انتظاردرصورت استفاده مناسب ا ز QFD 1966 : آغاز اولین تلاشها به منظور استفاده از مفاهیم گسترش کیفیت. 1972: معرفی روش تکامل یافته در شرکت کشتی سازی کوبه .QFD 1978: تشکیل کمیته ای مستقل در موسسه کنترل کیفیت ژاپن( چاپ اولین کتاب ). 1980: اهدای جایزه دمینگ به شرکت کابایا. 1983: انتشار اولین مقاله امریکای شمالی ( آشنایی 80 مدیر) QFD. 1984: برگزاری اولین دوره یک روزه درامریکا QFD. 1985: استفاده از این روش در شرکت فورد. 1997: انتشار کتاب توسط جان ترنینکو. تاریخچه QFD به عنوان مثال: در یک کارخانه خودروسازی در یکی از خودروها با1791 قطعه 5987 تغییر فنی مهندسی انجام شد یعنی 3.3 تغییر مهندسی برای هر قطعه خودرو. نقش مشتری در فرایند QFD برای شناسایی و درک دقیق خواسته های مشتری چه باید کرد؟